شرایط گارانتی محصولات برند یکان
شرکت یکان، به عنوان تولیدکننده تجهیزات اندازهگیری و مانیتورینگ لرزش صنعتی، متعهد به ارائه محصولات با کیفیت بالا است. گارانتی محصولات ما نشاندهنده اعتماد ما به کیفیت و عملکرد آنهاست. لطفاً شرایط زیر را به دقت مطالعه کنید:
۱. مدت گارانتی:
کلیه محصولات برند یکان (شامل سنسورهای لرزش، سوئیچهای مکانیکی، پرابهای غیرتماسی و سیستمهای حفاظت لرزش) دارای گارانتی 12 ماهه از تاریخ خرید (مطابق با فاکتور) میباشند.
۲. پوشش گارانتی:
گارانتی شامل تعمیر یا تعویض رایگان قطعات معیوب ناشی از نقص در مواد اولیه یا فرآیند تولید است. همچنین، در دوره گارانتی، خدمات کالیبراسیون اولیه رایگان ارائه میگردد.
۳. گارانتی شامل موارد زیر نمیشود:
- آسیبهای ناشی از نصب، استفاده یا نگهداری نادرست (مانند عدم رعایت دستورالعملهای فنی)
- آسیبهای ناشی از حوادث، ضربه، تغییرات ولتاژ الکتریکی یا عوامل خارجی
- تعمیر یا تغییرات توسط افراد غیرمجاز یا استفاده از قطعات غیراورجینال
۴. فرآیند ادعای گارانتی:
- مشتری باید محصول معیوب را همراه با لوازم جانبی آن به آدرس شرکت یکان ارسال کند.
- پس از بررسی توسط کارشناسان (حداکثر ظرف 14 روز کاری)، تعمیر یا تعویض انجام میشود.
- در صورت عدم پوشش گارانتی، هزینههای تعمیر به اطلاع مشتری رسانده میشود.
۵. نکات مهم:
- برای حفظ گارانتی، محصول را طبق دستورالعملهای ارائهشده استفاده کنید.
- شرکت یکان حق تغییر شرایط گارانتی را با اطلاعرسانی قبلی محفوظ میدارد.
- این گارانتی با استانداردهای بینالمللی (مانند ISO 9001، CE و ATEX) سازگار است و هیچگونه تضمینی برای عملکرد در شرایط غیراستاندارد ارائه نمیدهد.
شرکت یکان همواره در کنار شماست تا بهترین خدمات را ارائه دهد.